labelklarHilfe & Einrichtung
So bringen Sie Gewährleistungsinformationen und passende GARAN-Labels auf Ihre Shopify-Produktseiten. Bei Fragen erreichen Sie uns unter hallo@goldenwebage.de.
Einstellungen vorbereiten
Öffnen Sie Labelklar in Shopify. Wählen Sie die gewünschten Labels, eine kompakte oder aufgeklappte Startansicht und den Außenabstand. Aktivieren Sie die Produktanzeige und speichern Sie Ihre Einstellungen.
Die Anzeigesprache kann der Shop-Sprache folgen oder fest eingestellt werden. Eine Ersatzsprache greift bei nicht unterstützten Shop-Sprachen. Die EU-Grafiken sind in 24 EU-Amtssprachen verfügbar; die Verwaltung ist auf Deutsch und Englisch bedienbar. Die Vorschau verwendet ein Beispielprodukt und ändert keine Produktgarantien.
Den Block im Theme platzieren
Öffnen Sie Onlineshop → Themes → Anpassen und wählen Sie eine Produktvorlage. Fügen Sie in einer passenden Sektion unter Apps den Block Gewährleistung & GARAN hinzu. Die Sektion muss Shopify-App-Blöcke unterstützen.
Platzieren Sie den Block im Kaufbereich und speichern Sie das Theme. Prüfen Sie jede verwendete Produktvorlage auf Desktop und Mobil: Der kompakte Hinweis soll sichtbar sein und die vollständige Information beim ersten Klick oder Tippen öffnen. Bei einem Theme-Entwurf wird die Darstellung erst mit dessen Veröffentlichung öffentlich.
GARAN für geeignete Produkte einrichten
Öffnen Sie in Labelklar unter Produkte die GARAN-Angaben des betreffenden Produkts. Tragen Sie Hersteller beziehungsweise Marke, Modellkennung, Garantiedauer und einen öffentlichen HTTPS-Link zu den Garantiebedingungen ein.
Aktivieren Sie GARAN nur, wenn die Herstellerunterlagen die Voraussetzungen bestätigen: eine kostenlose Herstellergarantie für das gesamte Produkt von mehr als zwei Jahren und die vom Hersteller bereitgestellten Informationen. Labelklar unterstützt derzeit ganze Garantiezeiten von 3 bis 99 Jahren. Die App prüft Eingaben, bestätigt aber keine Garantieansprüche.
Bestätigen Sie die Angaben, aktivieren Sie GARAN für das Produkt und speichern Sie. Prüfen Sie anschließend Grafik, Vollansicht und Bedingungen-Link im Shop. Unterschiedliche Garantien je Produktvariante und die automatische Erstellung einer Garantieerklärung sind derzeit nicht enthalten.
Gewährleistungshinweis im Checkout
In Shopify-Plus-Shops können Sie den Gewährleistungshinweis zusätzlich im Checkout anzeigen. Aktivieren Sie dazu die Checkout-Anzeige in den Labelklar-Einstellungen und speichern Sie. Öffnen Sie dann Einstellungen → Checkout → Konfigurationen, passen Sie eine Konfiguration an und fügen Sie unter Apps den Block Labelklar Checkout hinzu. Prüfen Sie die Vorschau und veröffentlichen Sie die Konfiguration, wenn sie bereit ist.
Die Checkout-Anzeige ist zunächst ausgeschaltet und unabhängig von der Produktanzeige. Shopify stellt Erweiterungen der Informations-, Versand- und Zahlungsseiten nur für Plus-Shops bereit.
Der Checkout-Hinweis betrifft die gesetzliche Gewährleistung. GARAN im Checkout, Danke- und Bestellstatusseiten sowie Bestellbestätigungen gehören derzeit nicht zum Umfang. Prüfen Sie vor einer Aktivierung die Darstellung und alle für Ihren Shop relevanten Kaufwege.
Wenn ein Label fehlt
Kontrollieren Sie, ob die Produktanzeige und das gewünschte Label aktiviert und gespeichert sind. Der App-Block muss in der tatsächlich verwendeten Produktvorlage vorhanden sein. Für GARAN müssen zusätzlich die Angaben des Produkts vollständig, gültig und bestätigt sein.
Die Verwaltungssprache und die Anzeigesprache im Shop sind getrennte Einstellungen. Nach Änderungen sollten Sie die Produktseite neu laden und auch eine mobile Ansicht prüfen.
Kontakt und Deaktivierung
Für eine Supportanfrage helfen uns Shop-Domain, Produktadresse, Theme, Sprache und eine kurze Fehlerbeschreibung. Bitte senden Sie keine Passwörter, Zugangstoken oder Kundendaten. Ein zugeschnittener Screenshot kann die Fehlersuche erleichtern.
Zum Ausblenden deaktivieren Sie die Produktanzeige in Labelklar. Für die Entfernung löschen Sie die App-Blöcke aus Ihren Produktvorlagen und deinstallieren die App in Shopify. Hinweise zur Verarbeitung von App-Daten finden Sie in den gesonderten Datenschutzhinweisen der App.